معلومات الشحن والتوصيل

في متجر أريج روز AREEJ ROSEs نحرص على أن تصل طلباتكم بسرعة وبأفضل حالة ممكنة، لأننا نؤمن أن تجربة العميل لا تبدأ فقط عند اختيار العطر، بل تبدأ من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج بأمان.

لذلك نلتزم بتوضيح تفاصيل الشحن والتوصيل بكل شفافية لضمان تجربة شراء سهلة ومريحة.

شركات الشحن المعتمدة

يتم شحن الطلبات عبر شركات موثوقة ومعتمدة لضمان سرعة وأمان التوصيل، مثل:

سمسا – أرامكس – ساعي – J&T

وقد يتم اختيار شركة شحن أخرى حسب الأنسب لتغطية المدينة أو الدولة المستلمة.

الشحن داخل المملكة العربية السعودية

• يشمل التوصيل جميع مدن ومناطق المملكة.
• مدة التوصيل المعتادة تتراوح بين 1 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
• في أوقات العروض والمواسم (مثل الأعياد والخصومات) قد يحدث تأخير بسيط بسبب كثافة الطلبات، ونعمل دائمًا على تقليل مدة التأخير قدر الإمكان.

الشحن إلى دول الخليج

نوفر خدمة الشحن الدولي إلى دول مجلس التعاون الخليجي وفق الآتي:

• تكلفة الشحن الموحدة:
• 60 ريال سعودي لأول 1.5 كجم
• ويضاف 12 ريال سعودي لكل 0.5 كجم إضافي.
• الشحن إلى دولة قطر:
• 90 ريال سعودي لأول 1.5 كجم
• ويضاف 12 ريال سعودي لكل 0.5 كجم إضافي.

⚠️ ملاحظة مهمة:

يتحمّل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية تفرضها الجهات الرسمية في بلد الوجهة.

الطلبات المسبقة (Pre-Order)

في حال احتوى طلبك على منتج بنظام الطلب المسبق:

• يتم شحن الطلب بناءً على المدة الزمنية الموضحة في صفحة المنتج.
• إذا كان الطلب يحتوي على منتجات متوفرة وأخرى طلب مسبق، فسيتم شحن جميع المنتجات معًا في شحنة واحدة بعد توفر المنتج المسبق.

مدة التوصيل الدولي

• تستغرق الطلبات الدولية عادة من 3 إلى 9 أيام عمل.
• قد تختلف المدة حسب الدولة المستلمة أو إجراءات التخليص الجمركي أو شركة الشحن.

خدمة العملاء

لأي استفسار يتعلق بالشحن أو متابعة الطلب، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

[email protected]